Retelele de socializare (Social Media aka SM) precum Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, etc. au devenit resurse extrem de utile, chiar necesare (obligatorii), pentru a avea influenta in online, atat in afaceri, cat si personal. Dupa cum spunea Bogdan T. Olteanu "daca nu existi in online, practic, nu existi". Poti folosi aceste retele pentru a-ti cladi recunoasterea brand-ului (brand: nu e vorba doar de o companie. De exemplu, cand spui Ford, te gandesti nu doar la masina ci si la omul care-i poarta numele. Cand spui Bill Gates, automat te gandesti la Internet si Microsoft. Ca urmare, tu insuti poti sa fii un brand.), pentru a dovedi diverse cercetari in domeniu, pentru a comunica in timp real (fie cu clientii existenti, fie pentru a atrage alti clienti) si, bineinteles, pentru a castiga bani.
Din pacate, inca exista multe preconceptii gresite despre SM. Multi vad asta ca o pierdere de timp. Totusi, multe companii pot sa-si administreze retelele sociale punand deoparte doar o ora pentru aceasta activitate. De cele mai multe ori, nu e vorba de a posta doar informatii personale, gen, „mie foame”, „merg cu copiii in parc”, „ma uit la un film”, etc.
Detaliile firesti trimise in spatiul cibernetic en masse, adeseori, nu produc bogatii, neaparat. Ca o regula generala, cheia pentru succes este sa devii o resursa pentru audienta ta. Asigura constant informatii de care audienta ta are nevoie, astfel, in mod natural, ea va reveni tot la tine. De asemenea, sa ai in minte faptul ca SM implica o conversatie de tip "da si primeste". Niciodata sa nu-ti ignori audienta din online. Mai degraba, implica oamenii in discutii, pune-le intrebari si raspunde la cererile lor. Aplicand, metodele descrise mai jos, acestea contribuie puternic la dezvoltarea si intarirea sferei tale de influenta, atat in plan personal cat si profesional.
1. Impartaseste un continut concret, care sa implice la comunicare
Utilizarea eficienta a SM implica angajarea audientei tale in discutii, adica, sa-ti dai seama cam ce fel de informatii doresc oamenii sa primeasca si care este scopul tau in ceea ce postezi. Continutul posturilor tale pot fi sub diverse forme si pot include articole, posturi de pe alte bloguri/site-uri, videoclipuri, statistici, fotografii, idei practice, stiri, linkuri catre alte site-uri, diverse recomandari, oferte speciale, s.a.m.d.
Utilizarea eficienta a SM implica angajarea audientei tale in discutii, adica, sa-ti dai seama cam ce fel de informatii doresc oamenii sa primeasca si care este scopul tau in ceea ce postezi. Continutul posturilor tale pot fi sub diverse forme si pot include articole, posturi de pe alte bloguri/site-uri, videoclipuri, statistici, fotografii, idei practice, stiri, linkuri catre alte site-uri, diverse recomandari, oferte speciale, s.a.m.d.
De asemenea, este important de observat valoarea SM, atat global, cat si local. De exemplu, o firma de limuzine exista in online pentru a servi comunitatea din care face parte cu informatii referitoare la evenimentele, concertele, serbarile ce urmeaza a avea loc, totodata, oferindu-si serviciile. Sau, o firma de IT te poate tine la curent cu tot felul de stiri, promotii, idei din domenul respectiv. Fii creativ! Afla ce anume doreste audienta ta si cladeste-ti planurile in jurul informatiilor de folos.
2. Ofera informatii si din alte surse
In timp ce ar trebui sa oferi propriul tau continut, nu te teme sa oferi informatii si din alte surse, cum ar fi: site-uri, bloguri, reviste, stiri sau alti utilizatori de SM. Nu-ti asuma continutul care nu este compus de tine. Intotdeauna sa mentionezi sursa. Aceasta va creste credibilitatea ta in online si iti poate aduce beneficii inclusiv din partea celor pe care i-ai mentionat. Nu uita, aici e vorba de a-ti implica audienta. Dupa ce vei primi recunoastere din partea audientei tale, datorita faptului ca oferi continut folositor si interesant, chiar daca acesta provine si din alte surse, beneficiul tau va fi unul mare.
In timp ce ar trebui sa oferi propriul tau continut, nu te teme sa oferi informatii si din alte surse, cum ar fi: site-uri, bloguri, reviste, stiri sau alti utilizatori de SM. Nu-ti asuma continutul care nu este compus de tine. Intotdeauna sa mentionezi sursa. Aceasta va creste credibilitatea ta in online si iti poate aduce beneficii inclusiv din partea celor pe care i-ai mentionat. Nu uita, aici e vorba de a-ti implica audienta. Dupa ce vei primi recunoastere din partea audientei tale, datorita faptului ca oferi continut folositor si interesant, chiar daca acesta provine si din alte surse, beneficiul tau va fi unul mare.
3. Asigura linkuri
Unul dintre scopurile tale este sa cresti traficul pe site sau blog. Poti sa faci asta prin postarea unul link (pe site-ul/blog-ul tau) care sa ofere mai multe informatii legate de textul sau titlul postat. Nu trebuie sa exagerezi cu aceste linkuri, dar e in avantajul tau sa le folosesti des. De exemplu, foloseste serviciul de scurtare a linkurilor www.bit.ly. Acesta te ajuta si sa vezi cati oameni au dat click pe linkul tau.
4. Promoveaza vanzari si oferte speciale
De la afacerile comerciale, audienta asteapta sa primeasca oferte si promotii speciale. In rest, trebuie sa fim atenti sa echilibram cat continut oferim pentru promotii fata de continutul ce este cu adevarat de folos. Pentru cei care nu fac afaceri prin SM, urmati regula 90/10. Ofera un procent de 90% de continut util si 10 % de mesaje promotionale. Aceasta regula iti va aduce un echilibru in continut, pe masura ce iti cresti audienta.
Unul dintre scopurile tale este sa cresti traficul pe site sau blog. Poti sa faci asta prin postarea unul link (pe site-ul/blog-ul tau) care sa ofere mai multe informatii legate de textul sau titlul postat. Nu trebuie sa exagerezi cu aceste linkuri, dar e in avantajul tau sa le folosesti des. De exemplu, foloseste serviciul de scurtare a linkurilor www.bit.ly. Acesta te ajuta si sa vezi cati oameni au dat click pe linkul tau.
4. Promoveaza vanzari si oferte speciale
De la afacerile comerciale, audienta asteapta sa primeasca oferte si promotii speciale. In rest, trebuie sa fim atenti sa echilibram cat continut oferim pentru promotii fata de continutul ce este cu adevarat de folos. Pentru cei care nu fac afaceri prin SM, urmati regula 90/10. Ofera un procent de 90% de continut util si 10 % de mesaje promotionale. Aceasta regula iti va aduce un echilibru in continut, pe masura ce iti cresti audienta.
5. Implica-te zilnic
Opiniile variaza in ce priveste timpul care trebuie alocat activitatilor de tip SM. Unii, iti vor spune sa postezi din ora in ora. Altii, te vor sfatui sa postezi doar in anumite perioade ale zilei (de exemplu, dimineata pe la 09:00 cand oamenii citesc presa si isi beau cafeaua/ceaiul; apoi, pe la ora 15:00 cand se ia o pauza de munca; si seara, in jur de 21:00-22:00 cand oamenii pot acorda mai multa atentie continutului tau). Activitatea in SM trebuie sa fie zilnica, fara a forta comunicarea si implicarea mai mult decat trebuie sau decat e necesar. Postarea din ora in ora, este un mod de ati asigura vizibilitatea pentru acea audienta care nu are tot timpul ochii atintiti in online. Totodata, aceasta va necesita multa munca, dar va si creste potentialul de a plictisi sau a deranja audienta, in special, daca vei repeta articole vechi sau aceleasi informatii.
Opiniile variaza in ce priveste timpul care trebuie alocat activitatilor de tip SM. Unii, iti vor spune sa postezi din ora in ora. Altii, te vor sfatui sa postezi doar in anumite perioade ale zilei (de exemplu, dimineata pe la 09:00 cand oamenii citesc presa si isi beau cafeaua/ceaiul; apoi, pe la ora 15:00 cand se ia o pauza de munca; si seara, in jur de 21:00-22:00 cand oamenii pot acorda mai multa atentie continutului tau). Activitatea in SM trebuie sa fie zilnica, fara a forta comunicarea si implicarea mai mult decat trebuie sau decat e necesar. Postarea din ora in ora, este un mod de ati asigura vizibilitatea pentru acea audienta care nu are tot timpul ochii atintiti in online. Totodata, aceasta va necesita multa munca, dar va si creste potentialul de a plictisi sau a deranja audienta, in special, daca vei repeta articole vechi sau aceleasi informatii.
O strategie mai buna este sa te implici cat de mult posibil pe tot parcursul zilei. Impartaseste dimineata o informatie, apoi, la diferite intervale de timp, verifica reactia audientei, raspunde la intrebari legate de acea informatie, apoi, posteaza alta informatie prin care sa implici audienta, si tot asa. Nu sustin ideea de a posta doar de dragul postarii. Nu uita ca scopul tau este sa fii o resursa. Fa ca aceasta sa te ghideze.
6. Nu fa spam
Doar pentru ca ai adunat persoane la reteaua ta, aceasta nu inseamna ca ai si dreptul de a-i "inunda" cu tot felul de mesaje si invitatii. Trimitand, in exces, mesaje si emailuri, acesta este un mod rapid ca audienta ta sa te respinga si sa-ti ruineze reputatia in online.
Doar pentru ca ai adunat persoane la reteaua ta, aceasta nu inseamna ca ai si dreptul de a-i "inunda" cu tot felul de mesaje si invitatii. Trimitand, in exces, mesaje si emailuri, acesta este un mod rapid ca audienta ta sa te respinga si sa-ti ruineze reputatia in online.
7. Profita de avantajul uneltelor de monitorizare
Constant sunt adaugate noi unelte care sa dezvolte experinta ta in SM. Tweetdeck de exemplu, este o aplicatie pentru desktopul tau, care te lasa sa-ti organizezi pagina ta de Twitter. Mai exact, poti sa creezi si sa monitorizezi grupuri de oameni ale caror posturi doresti sa le urmaresti indeaproape. De asemenea, poti folosi Tweetdeck pentru a raspunde rapid la o cerere sau pentru a trimite in timp real o informatie. Prin platforma Tweetdeck poti sa-ti urmaresti si retelele SM de Facebook, LinkedIn si MySpace. Asemanator cu Tweetdeck, functioneaza si platforma Seesmic.
Constant sunt adaugate noi unelte care sa dezvolte experinta ta in SM. Tweetdeck de exemplu, este o aplicatie pentru desktopul tau, care te lasa sa-ti organizezi pagina ta de Twitter. Mai exact, poti sa creezi si sa monitorizezi grupuri de oameni ale caror posturi doresti sa le urmaresti indeaproape. De asemenea, poti folosi Tweetdeck pentru a raspunde rapid la o cerere sau pentru a trimite in timp real o informatie. Prin platforma Tweetdeck poti sa-ti urmaresti si retelele SM de Facebook, LinkedIn si MySpace. Asemanator cu Tweetdeck, functioneaza si platforma Seesmic.
O alta metoda de monitorizare este HootSuite care, printre altele, te lasa sa iti programezi posturile la o data si o ora anume. Aceasta este utila in ce priveste administrarea timpului si asigura postarea cu regularitate. Un sfat: rezista tentatiei de a crea un sir de mesaje constante, ce curg din 20 in 20 de minute. Trimitand des mesaje, fara a-ti angaja audienta in online, oamenii vor observa.
SocialOomph.com are mai multe caracteristici, inclusiv un serviciu de alerta (similar cu cel de la Google Alerts), care iti permite sa trimiti zilnic email cu tweeturile postate in Twitter, si care fac referinta la cuvintele-cheie/etichetele (#hashtag: de exemplu, initiez o discutie despre jocuri online, voi folosi diez (#) inaintea cuvantului, si anume #jocuri. Astfel, pot urmari eficient tot ce se spune despre #jocuri) pe care le urmaresti. Seteaza-ti alerte pe numele tau, pe numele afacerii, a site-ului/blog/ului tau, pentru titluri de carte sau alte expresii pe care doresti sa le monitorizezi.
8. Gaseste continut care sa atraga
Dezvolta un sistem de a gasi, regulat, informatii interesante. Urmareste bloguri sau alti utilizatori de SM care ofera continut interesant, sau citeste/urmareste diverse publicatii sau canale TV online. Totodata, poti seta Google Alerts care sa te anunte cu privire la o noua informatie ce are legatura cu #hashtagul pe care-l urmaresti.
Dezvolta un sistem de a gasi, regulat, informatii interesante. Urmareste bloguri sau alti utilizatori de SM care ofera continut interesant, sau citeste/urmareste diverse publicatii sau canale TV online. Totodata, poti seta Google Alerts care sa te anunte cu privire la o noua informatie ce are legatura cu #hashtagul pe care-l urmaresti.
9. Gaseste-ti comunitatea
Fiecare retea de SM iti permite cautarea dupa cuvant/expresie. Fie ca vei cauta utilizatori dintr-un oras anume sau vei cauta dupa un anume produs, aceasta este o metoda foarte buna de a-ti extinde reteaua si de a te racorda cu oamenii sau grupurile care sunt interesati de acelasi domeniu ca si tine.
Fiecare retea de SM iti permite cautarea dupa cuvant/expresie. Fie ca vei cauta utilizatori dintr-un oras anume sau vei cauta dupa un anume produs, aceasta este o metoda foarte buna de a-ti extinde reteaua si de a te racorda cu oamenii sau grupurile care sunt interesati de acelasi domeniu ca si tine.
10. Promoveaza-ti profilul/profilele de Social Media
Din moment ce folosesti SM, nu face din asta un secret. Posteaza linkuri pe site-ul tau, pe blog, in semnatura de la email, pe cartile de vizita, in brosuri de publicitate, etc.
Din moment ce folosesti SM, nu face din asta un secret. Posteaza linkuri pe site-ul tau, pe blog, in semnatura de la email, pe cartile de vizita, in brosuri de publicitate, etc.
Daca inca nu esti convins de impactul SM pentru brand-ul tau sau afacerea ta, gandeste-te la aceasta: competitorii tai te vor invinge la linia de sosire. Pentru multe companii si branduri, inca, exista oportunitatea de a iesi in evidenta prin Social Media si de a castiga un avantaj extraordinar. Cu cat astepti mai mult sa incepi, cu atat mai mult timp iti va lua ca sa culegi, nu doar informatii utile, ci si rasplata. Fa urmatorul experiment: dedica-te sase luni activitatii SM si vezi ce se intampla - e posibil sa descoperi ca iti pare rau ca nu ai inceput mai devreme.
Nota: Pentru acest articol, m-am inspirat de aici
